Bienvenidas y bienvenidos a nerdgeek.cl, el acceso, uso y ventas de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación chilena.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro del cliente en nuestra plataforma web.
1. PLATAFORMA NERDGEEK
La Plataforma NerdGeek, es una tienda virtual en la cual el cliente puede adquirir diversos productos, tanto handmade (hechos a mano) y otros productos importados que se venden en esta página web. Esta modalidad debe cumplir tanto con la normativa técnica y legal establecida en todos los instrumentos creados por NerdGeek.
2. REGISTRO DE CLIENTES
a. El registro de cada usuario y usuaria se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio. Constituye una condición indispensable para comprar productos.
b. El usuario o usuaria, dispondrá, una vez efectuado su registro, de un nombre y una clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a nuestra plataforma web.
c. El usuario o la usuaria, asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios, o bien obtener cualquier tipo de información pertinente al sito NerdGeek.
d. Una vez realizado el registro, el usuario o la usuaria, aceptará de manera automática la facultad de nerdgeek.cl de enviar promociones de nuestros productos a su correo electrónico señalado al momento del registro.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA. OFERTA Y ACEPTACIÓN
a. La sola visita del sitio web por cliente no impone obligación alguna ni importa una aceptación a las condiciones generales de venta.
b. Todos los precios, estimaciones y descripciones que se incluyen en este Sitio están sujetos a disponibilidad, no constituyen una oferta y podrán ser retirados o revisados en cualquier momento con carácter previo a nuestra aceptación expresa de su pedido.
c. Cualquier pedido que se formule constituirá una oferta realizada por el cliente para adquirir nuestros productos conforme a las presentes condiciones y estará sujeta a nuestra ulterior aceptación.
d. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carro de compra mediante click sobre el icono correspondiente.
e. La bolsa de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla (si corresponde), el color elegido (si corresponde) o modelo (si hay), y el precio total del producto.
· Una vez completada la solicitud de compra, y antes del respectivo envío de su pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio, impuestos incluidos, forma de entrega, datos y valor de envío si se solicita.
· Con carácter previo a la aceptación de su solicitud, podrá generarse un mensaje de correo electrónico automático de acuse de recibo de su pedido. Dicho mensaje automático no constituye una aceptación formal de su pedido.
f. La aceptación de su pedido surtirá efectos previa verificación por parte de NerdGeek que:
· Dispone, en el momento de la solicitud del usuario, las especies en stock;
· Válida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario o la usuaria;
· Los datos registrados por el o la cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la solicitud;
· Confirmación escrita aceptando la solicitud, a la dirección electrónica registrada o utilizando cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario o la usuaria.
· Copia íntegra del documento electrónico que contiene las Condiciones y Términos de venta.
· El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Parque Los Gladiolos 2425, Puente Alto.
4. RESERVAS
Las reservas son una forma de asegurarle al o la usuaria un producto, en donde deberá abonar por transferencia bancaria el 50% del valor del producto. Una vez garantizado el pago, el usuario entrará a una lista de espera y se le notificará vía correo electrónico y otro medio señalado, cuando el producto estará disponible para ser entregado. Si el usuario desea realizar una reserva lo podrá hacer en la página del producto, donde deberá llenar un formulario.
a. Si el producto por alguna circunstancia no llegase o tuvo problemas para arribar, el usuario podrá optar por la devolución del valor de su reserva o bien esperar a que el producto llegue.
b. Los productos se demoran en llegar entre 2 a 10 días, según comuna y dependiendo también de la estacionalidad, navidad por ejemplo son épocas de mayor tráfico por ende puede que el producto se demore más en llegar.
5. MEDIOS DE PAGO
a. Los productos y servicios informados en nuestro sitio sólo podrán ser pagados por medio de las distintas alternativas de medios de pago que ofrece el carro de compra.
b. Transferencias Bancarias: Para los pagos mediante transferencia bancaria o electrónica, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso de los costos de productos o servicios contratados. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Como referencia el cliente deberá enviar un correo electrónico a ventas@nerdgeek.cl señalando su número de pedido, su ID de usuario, nombre completo y comprobante de depósito. El o la cliente tendrá un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. La solicitud del pedido no se considerará aceptada hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el pago. Pasado el plazo indicado anteriormente, NerdGeek está facultado para cancelar la solicitud del pedido.
6. DESPACHO DE PRODUCTOS.
a. Los productos o servicios adquiridos a través del sitio se sujetarán al sistema de despacho a través de envíos con empresas externas a NerdGeek.
b. Los costos de despacho serán de cargo del o la cliente.
c. Los montos del despacho pueden variar dependiendo del lugar y sistema de envío.
d. NerdGeek, utiliza para el envío a regiones el sistema «Paquete, Sucursal, Pago en Destino», el pago de los costos de envío los realiza el destinatario(a) al momento del retiro.
e. Se enviará al cliente, la información necesaria para que efectúe el seguimiento de su pedido.
f. El despacho de productos en la Región Metropolitana, se realiza con entrega a domicilio, para ello el despacho se cancela conjuntamente con el pago de adquisición del producto, los montos pueden variar según la comuna de residencia del destinatario.
g. el pago de despacho debe efectuarse a través del método indicado en el presente instrumento.
h. Es responsabilidad del cliente o clienta brindar la mayor exactitud de la dicción de desapacho, para evitar demoras en la entrega y/o devoluciones del producto, para ello es indispensable el corecto llenado del formulario de envío.
i. El tiempo de despacho desde nuestra tienda, debido a la exclusividad de diseños y confección de los productos, tendrá un plazo de hasta 10 días hábiles. Una vez terminado el proceso de confección del producto el lapso de envío y/o entrega del producto dependerá del sistema y lugar de destino señalado en la respectiva solicitud de pedido.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
a. Los productos constan de una garantía siempre y cuando sea por defectos de fábrica o confección,
b. Se realizarán cambios sólo si el producto recibido no es el que corresponde al comprado, por defectos de fabricación o confección o por talla siempre y cuando se encuentren sin uso.
c. El plazo para ejercer este derecho es de 7 días hábiles contados desde fecha de la recepción del producto.
8. NOMBRAMIENTO DE ÁRBITRO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
a. Estos términos y condiciones generales se regirán por la legislación chilena.
b. Cualquier dificultad que pudiera producirse entre las partes con motivo de la aplicación, interpretación, cumplimiento, validez o resolución o terminación del presente instrumento, será resuelta en forma breve y sumaria por un árbitro mixto, es decir, arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, en contra de cuyas resoluciones no procederá recurso alguno, a todos los cuales renuncian desde ya las partes. El árbitro será designado por las partes de común acuerdo o, en su defecto, por la justicia ordinaria. En este último caso, las partes se obligan a concurrir al Tribunal Ordinario que corresponda, para notificarse personalmente de la resolución que fije en comparendo para la designación del árbitro. Lo honorarios del árbitro serán de cargo de la parte que resulte vencida. Para todos los efectos legales que se deriven del presente instrumento, las partes fijan como domicilio especial en la ciudad de Santiago y prorrogan competencia antes sus tribunales.
9. MODIFICACIONES
Nuestros Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, y en general cualquier instrumento publicado en nuestra plataforma se podrá modificar en cualquier momento.
